유산과 준비가 만나면 어떤 일이 벌어질까요? 이러한 조합은 어떤 결과를 가져올까요? 아직은 성급하게 답을 내놓으려 하지 맙시다. 대신, 그 반대 상황, 즉 유산과 준비 부족이 만나는 상황을 먼저 생각해 봅시다.
세상은 이처럼 비참한 상황의 사례로 가득합니다. 대대로 부를 축적하고, 명망 있는 후계자들이 세대를 이끌어 온 왕조는, 준비되지 않은 후계자가 권력을 장악하고, 다음 세대가 아닌 바로 그 세대에 여러 세대에 걸쳐 쌓아온 가문의 재산을 모두 탕진하는 기이한 국면에 처하게 됩니다.
우리는 국가에서도 같은 현상을 봅니다. 역사는 위대한 지도자들이 세운 위대한 국가들의 사례로 가득 차 있지만, 인류 역사상 가장 큰 불행으로 여겨지는 잘못된 리더십 때문에 그 국가들은 몰락의 길을 걷게 됩니다. 이것이 바로 미국의 작가이자 리더십 전문가인 존 맥스웰이 "모든 것은 리더십에 따라 흥하고 쇠한다"라고 주장하는 이유입니다.
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국가와 마찬가지로 조직도 마찬가지입니다. 수십 년, 여러 세대에 걸쳐 번영해 온 조직들이 그러한 리더십에 준비되지 않은 새로운 리더를 맞이하고, 그 리더가 조직을 붕괴 직전까지 몰고 가는 것을 우리는 봅니다.
이 그림을 나이지리아에서 가장 오래 지속되는 기업 조직이자, '최초'라는 놀라운 유산을 자랑하는 FirstBank of Nigeria Limited의 상황과 비교해 보십시오. FirstBank of Nigeria Limited는 약 1년 전 경영진 교체를 겪었습니다. 당시 경영진 안팎에서 여러 유능한 인재들이 쏟아져 나왔던 상황에서, 은행과 모회사인 FBNHoldings(현 First HoldCo Plc)의 의사 결정권자들은 누가 FirstBank Group의 새 CEO가 될지 명확하게 판단해야 했습니다.
연속성의 필요성 못지않게 중요한 것은 130년 이상 기관의 자랑스러운 유산을 이어가고 최근 몇 년간 이룬 성과를 공고히 하기 위해, 그 기관을 관리할 역량이라는 타협할 수 없는 요구 조건이었습니다. 뛰어난 성과와 업적에 대한 탁월한 실적 외에도, (위험 관리 및 완화에 대한) 침착한 판단력과 실행력을 갖춘 사람을 물색했습니다.
다행히 운명은 그들에게 유리했습니다. 외부에서 도움을 구할 필요가 없었습니다. 바로 그들 앞에는 온갖 위험을 이해하고 이를 통제하고 완화하는 방법을 아는 사람이 있었습니다. 그는 2016년 그룹 임원/최고 리스크 책임자로 FirstBank에 합류한 이후, 2022년 XNUMX월 전무이사/최고 리스크 책임자 겸 최고 준법감시 책임자로 승진했습니다.
이 남성은 거의 30년 동안 은행 및 금융 서비스 업계에 헌신해 왔습니다. 그는 신용 위험 관리, 재무 계획 및 관리, 신용 및 마케팅, 그리고 무역 분야에서 다양한 부서를 아우르는 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 그의 다양한 부서 경험에는 기업 및 상업 은행, 농업 금융, 석유 및 가스, 항공 및 해운을 포함한 운송, 그리고 프로젝트 파이낸싱도 포함됩니다.
올루세군 알레비수(Olusegun Alebiosu)를 만나보세요. 역사가 만들어낸 인물이자, 의사결정권자들이 엄선한 최고의 인재들 중 한 명입니다. 그는 2024년 2024월 전 CEO가 사임한 이후 XNUMX년 XNUMX월 퍼스트뱅크 그룹의 실질적인 최고경영자(CEO)로 임명되었습니다.
끊임없이 변화하는 금융 서비스 산업 환경을 헤쳐나가면서 은행의 유산을 발전시키고자 결심한 Alebiosu는 전략적 통합, 기술 발전, 시장 확장에 중점을 둔 변혁의 시기를 거치며 은행을 이끌겠다는 확고한 의지를 보여주었습니다.
FirstBank에서 최초로 달성한 업적을 이어가기 위한 알레비오수의 접근 방식은 나이지리아의 디지털 결제를 가속화하는 데 앞장서고 고객에게 13만 장이 넘는 카드를 발급한 최초의 은행인 FirstBank에서 이루어졌으며, 이는 1991년 Oceanic Bank Plc(현 Ecobank Plc)에서 시작한 그의 광범위한 전문적 경험에서 비롯되었습니다. 그 후 2016년 FirstBank에 합류하기 전까지 그는 Coronation Merchant Bank에서 최고 위험 관리자, African Development Bank Group에서 최고 신용 위험 관리자, United Bank for Africa에서 그룹 책임자, 신용 정책 및 부최고 신용 위험 관리자로 일했습니다.
퍼스트뱅크(FirstBank)의 실질적인 CEO로 취임한 지 1년도 채 되지 않아, 알레비수(Alebiosu)는 전략적 통합 노력을 통해 그가 준비가 부족하거나 준비되지 않은 후계자가 아니라, 가치 있는 후계자임을 입증했으며, 이는 의사 결정권자들의 결정이 옳았음을 증명합니다. 은행의 유산을 유지하는 데 있어 인적 자원의 중요성을 잘 알고 있는 알레비수(Alebiosu)는 직원 복지 증진에 자신과 은행의 자원을 투자해 왔습니다.
업계 상위 75%에 속하도록 은행의 보상 체계를 종합적으로 검토하여 우수 인재를 더욱 적극적으로 유치하고 경쟁력을 강화했습니다. 지난 1,654년간 다양한 직급을 통틀어 가장 많은 직원 승진이 이루어진 것은 알레비수 감독 재임 기간으로, 단일 승진 주기를 통해 XNUMX명의 직원이 승진했습니다.
그의 리더십 하에 주요 부서와 자회사 전반에 걸쳐 2,186명 이상의 신규 채용이 이루어졌으며, 그중 상당수가 영업 부서에 배치되어 소매 고객에게 적절한 서비스를 제공하고 있습니다. 86년 2025월 WorkBuzz 설문조사에서 XNUMX%라는 높은 직원 참여도를 기록하며 직원들의 참여도가 더욱 높아졌습니다. 이는 긍정적이고 포용적인 직장 문화를 조성하기 위한 은행의 다각적인 노력이 눈부신 성과를 거두었음을 보여줍니다.
포용과 인정의 문화를 강화하려는 이러한 노력은 정직, 탁월함, 혁신이라는 핵심 가치를 내재화하는 것을 목표로 하는 그룹 차원의 문화 혁신 이니셔티브 출범을 통해 더욱 강화되었습니다. 또한 포용, 협력, 그리고 고성과에 대한 새로운 집중을 통해 더욱 강화되었습니다. 또한, FirstBank는 2025년 직원 감사의 날 행사를 개최하여 CEO가 아프리카 및 그 외 지역의 모든 그룹 직원에게 개인 맞춤형 감사 영상 메시지를 전달하는 등 다양한 활동을 펼쳤습니다. 이러한 포용 메시지는 아시아 시장 확장을 위한 은행의 선구적인 이니셔티브인 중국어 학원(Mandarin Language School)의 첫 번째 출범을 통해 더욱 강화되었습니다.
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알레비수 회장의 리더십 하에 FirstBank는 확장을 새로운 전략 계획의 핵심 축으로 삼고 있습니다. 2025년부터 시작되는 이 계획은 모든 운영 지역에서 은행의 시장 지배력을 강화하는 것을 목표로 하며, 아프리카 내외의 새로운 시장으로의 적극적인 확장을 포함합니다.
알레비오수의 계획은 지리적, 수평적 확장을 넘어, 하늘을 향한 확장도 목표로 삼았습니다. 2025년 44월, 라고스 주 에코 애틀랜틱 시티에 위치한 은행의 친환경 인증을 받은 XNUMX층 규모의 상징적인 본사 건물 기공식을 어떻게 설명해야 할까요?
알레비수(Alebiosu)는 디지털 혁신의 중요성을 인지하고 프로세스 자동화 가속화를 최우선 과제로 삼고 있습니다. 이는 로봇 기술과 인공지능을 대규모로 도입하는 등 기술 발전을 향한 대대적인 노력으로, 업계 경쟁사들 사이에서 확고한 경쟁 우위를 확보하기 위한 것입니다.
이 은행은 원활한 계좌 개설을 위해 디지털 도구를 도입하고 백엔드 시스템과 고객 서비스 제공을 최적화했습니다. 라고스 주 레키 애드미럴티 웨이와 에누구 주 은수카 UNN 지점에 각각 두 개의 디지털 체험 센터(DXC)를 추가로 개장했습니다. 또한, 은행의 상담원 네트워크는 280,000년 50,000만 명에서 230,000만 명 증가한 2023만 명 이상으로 확대되었습니다.
예상대로 주주들을 비롯한 이해관계자들은 알레비수 회장의 리더십 하에서 은행이 이룬 성과를 수치로 예의주시하고 있습니다. 다행히도 2024년 12월로 마감된 회계연도 실적은 다시 한번 주목할 만한 성과를 보여주고 있습니다. 회사의 최신 재무제표에 따르면 모회사의 세후 이익은 지난 XNUMX년 만에 최고치를 기록했습니다.
짧은 기간 동안 이룬 업적과 모범적인 리더십을 인정받아 알레비수는 월드 비즈니스 아웃룩 어워드(World Business Outlook Awards)에서 "2025년 나이지리아 올해의 은행 CEO"로 선정되었습니다. 또한, 아프리칸 리더십 매거진(African Leadership Magazine)에서 수여하는 "아프리카 은행 리더십 특별상(Special African Banking Leadership Award)"도 수상했습니다. 이는 2024년 수상이었습니다.
알레비수 회장이 FirstBank에서 보여준 리더십은 분명 준비된 만남의 유산을 보여주는 사례입니다. 이사회 및 경영진과 협력하여 그는 은행의 유산을 꾸준히 이어왔을 뿐만 아니라, 최근의 성과를 더욱 공고히 하여 그 성과가 더욱 확대될 수 있도록 했습니다. FirstBank는 앞으로 그 어느 때보다 더 큰 국내 및 국제적 성장과 영향력을 발휘할 준비가 되어 있습니다.
아니칸 에제키엘 지음
